Amazon è una società tecnologica multinazionale americana che si concentra principalmente su e‑Commerce, cloud computing, streaming digitale e intelligenza artificiale. Spesso è considerata una delle forze economiche più influenti al mondo. Ma sapevi che questo gigante dell’e‑Commerce preferisce smaltire gli articoli restituiti ai loro magazzini piuttosto che conservarli?

Per risparmiare tempo e spazio, circa un terzo degli articoli restituiti ad Amazon viene distrutto. In un aggiornamento più recente, il gigante della vendita al dettaglio ha dichiarato di lavorare per arrivare a zero smaltimento di prodotti e di preferire donare o riciclare gli articoli invenduti o restituiti.

Cosa succede agli articoli restituiti ad Amazon?

Non è mai stato così facile restituire un ordine online. Spesso è gratuito per il cliente, e alcuni rivenditori consentono persino al cliente di tenere l’articolo fornendo un rimborso completo. Le restituzioni ad Amazon possono essere consegnate a Kohl’s, UPS o Whole Foods senza imballaggio o anche senza stampare un’etichetta.

Tuttavia, i dati delle restituzioni che riempiono i magazzini dopo le festività mostrano un lato diverso.

Dai tutti questi resi, ora si generano quasi 6 miliardi di libbre di rifiuti in discarica all’anno e anche 16 milioni di tonnellate metriche di emissioni di anidride carbonica,” è l’equivalente dei rifiuti prodotti da 3,3 milioni di americani in un anno.

-Tobin Moore, CEO del fornitore di soluzioni per i resi Optoro

Moore afferma che gli acquisti online hanno tre volte più probabilità di essere restituiti rispetto a quelli in negozio. Secondo le previsioni di una nuova analisi della National Retail Federation, nel 2021 saranno restituiti prodotti per un valore record di 761 miliardi di dollari.

Secondo il rapporto, il 10,3 percento delle restituzioni era falso. Nel frattempo, i venditori terzi di Amazon hanno detto a CNBC che circa un terzo degli articoli restituiti viene gettato via.

Qualcuno deve pagare per questo. Ricade su Amazon o sul venditore terzo. Incide sul loro risultato netto e inevitabilmente fa aumentare i prezzi.

Micah Clausen, Rivenditore e Proprietario di Iconikal

UPS prevede un aumento del 10% delle restituzioni per la stagione festiva del 2021 rispetto all’anno precedente, con conseguente aumento dei rifiuti e dei costi per tutte le attività online.

In prima linea, Amazon è stata criticata per aver distrutto milioni di prodotti. Ora, Amazon afferma di stare procedendo verso l’obiettivo di zero smaltimento di prodotti. L’anno scorso ha creato nuovi programmi per offrire ai venditori come Clausen più alternative per rivendere i resi o inviarli all’asta sul mercato della liquidazione.

Quando un articolo non può essere venduto come nuovo, Amazon offre ai venditori quattro alternative per gestire le restituzioni: Restituzione al venditore, Smaltimento, Liquidazione o Fulfillment by Amazon Grade e Rivendita.

Piano di Smaltimento Zero Prodotti

Quando scegli l'opzione Restituisci al venditore, il reso lascia il magazzino Amazon per un certo periodo con ulteriori tappe su un camion, aereo o nave cargo. Torna al venditore per ulteriori lavorazioni, poi a un altro magazzino Amazon per la selezione e il reimballaggio, prima di essere inviato a un nuovo acquirente, che può sempre restituire l'articolo.

I resi da molti dei più grandi commercianti online finiscono spesso nella spazzatura. Amazon ha detto a CNBC in una dichiarazione,

Nessun articolo viene inviato alla discarica. Stiamo lavorando per raggiungere l'obiettivo di zero smaltimento di prodotti, e la nostra priorità è rivendere, donare a organizzazioni benefiche o riciclare i prodotti invenduti. Come ultima risorsa, invieremo gli articoli al recupero energetico, ma stiamo lavorando duramente per ridurre a zero il numero di volte in cui ciò accade.

Amazon

(Fonte: CNBC)