Um dos valores pelos quais os japoneses são conhecidos é a pontualidade. Esse valor está presente na sociedade japonesa. Embora você possa pensar que isso se aplica apenas a situações sociais ou profissionais, também é praticado no transporte público. O que acontece quando um trem chega antes do horário programado?
Em 2017, o operador do trem Tsukuba Express partiu 20 segundos antes da partida programada. A empresa considerou que a partida antecipada era suficientemente grave para justificar um pedido de desculpas. A empresa pediu desculpas aos seus passageiros.
Pontualidade e Precisão na Cultura Japonesa
O Japão é conhecido como uma nação com muitos rituais e costumes únicos. Um de seus costumes únicos, porém intrigantes, é a atenção meticulosa da sociedade ao tempo e à precisão. Isso é evidente em todos os aspectos da cultura japonesa, especialmente em seu sistema de transporte público.
Os estrangeiros que visitam o Japão ficam bastante impressionados com a pontualidade da cultura. Desde o trem público até os funcionários das ferrovias, o conceito de estar no horário é muito evidente. Os trens chegam pontualmente, com apenas uma média de 30 segundos de atraso. Sabe‑se que os trens são tão pontuais que você pode ajustar seu relógio com sua chegada e partida. (Fonte: Telegraph)
Um professor do Waseda Institute for Advanced Studies (WIAS), Masashi Abe, menciona em seus estudos que a obsessão da nação pela pontualidade só começou em tempos modernos. Ele afirma que muitos europeus começaram a visitar o Japão durante o período Edo. Foi relatado que os estrangeiros geralmente ficavam irritados com os japoneses sempre atrasados.
A razão para o atraso na época era que os japoneses seguiam um sistema diferente de medição do tempo. As pessoas comuns não possuíam relógios mecânicos e frequentemente dependiam de relógios de incenso introduzidos pelos chineses, que os utilizam há séculos.
Essa prática mudou durante a era Meiji. O novo governo abandonou as antigas tradições e adotou ideologias e culturas ocidentais. Isso também significou deixar o calendário tradicional e o antigo sistema de tempo, ajustando‑se ao sistema moderno. Os japoneses também aprenderam a usar o relógio mecânico.
A pontualidade acabou sendo ensinada através dos sistemas educacional, social e militar, levando ao que prevalece na cultura da nação hoje. O valor da pontualidade está incorporado nas pessoas desde cedo na vida e as acompanha ao longo de suas vidas. (Fonte: IEA)
Trens Pontuais do Japão
Esse valor está profundamente incorporado aos sistemas ferroviários do país. É incomum que os trens cheguem atrasados ou partam mais cedo, algo que é muito comum em outros países asiáticos como a Índia. Os operadores de trens no Japão costumam se desculpar se seus trens chegam atrasados ou partem mais cedo, e isso é definido em segundos.
Em 2017, o Tsukuba Express da estação Minami Nagareyama partiu às 9:44:40 am. Mas, devido a um erro do condutor do trem, que não verificou adequadamente o horário do trem, o trem saiu às 9:44:20 am. A empresa considerou que a partida antecipada, embora fosse apenas 20 segundos, poderia ter causado problemas significativos aos seus passageiros. Com esse pensamento, a empresa pediu publicamente desculpas pelo incômodo que pode ter causado. (Fonte: The Guardian)
