Доктор Джон Пембертон продал первый стакан Кока-Колы 8 мая 1886 года в аптеке Джейкоба в центре Атланты. В то время они подавали девять напитков в день. Они и не подозревали, что их небольшая газированная фонтанная станция превратится в многомиллиардный бизнес. Но знаете ли вы, что одной из главных причин успеха компании является то, что они держат свой секретный рецепт в тайне? Они даже решили не патентовать свою формулу, чтобы скрыть её от общественного взгляда. 

Что может показаться рискованным шагом, компания The Coca-Cola Company никогда не подавала патент на свой секретный рецепт. Подача заявки на патент означала бы раскрытие их формулы публике. 

История компании The Coca-Cola Company

Кока-Кола стала катализатором социального общения с момента своего появления в 1886 году. Доктор Джон Пембертон продал свой первый стакан шипучего напитка в аптеке Джейкоба в Атланте, штат Джорджия. В первый год им удалось продать более 3 000 напитков.

Пембертон, местный аптекарь, создал сироп для Кока-Колы. Он принёс кувшин продукта в аптеку и раздавал образцы в первый день. Затем он начал брать пять центов за стакан напитка из фонтанной станции. Он смешивал газированную воду со своим сиропом, получая так называемый «вкусный и освежающий» напиток, который мы все знаем и любим сегодня. 

Когда они подбирали название, Пембертон и его бухгалтер Фрэнк М. Робинсон решили, что наличие двух букв «C» в названии выглядит привлекательно. Робинсон предложил оформить название так, как мы видим его сегодня в знаковом товарном знаке.

Они разместили рекламу в The Atlanta Journal, приглашая всех попробовать новый напиток из фонтанной станции. Вскоре название Coca-Cola появилось повсюду.

Пембертон никогда не ожидал, что его напиток достигнет такого уровня успеха. Он продал части своего бизнеса разным людям, а незадолго до своей смерти в 1888 году остальная часть компании была продана Асе Г. Кэндлеру, который впоследствии приобрёл дополнительные права, получив полный контроль над корпорацией. (Источник: The Coca-Cola Company)

Как хранение рецепта в секрете способствует успеху Coca-Cola?

Согласно сообщениям, одной из главных причин, по которой Coca-Cola остаётся на плаву в индустрии напитков даже тогда, когда рынок сокращался, была её стратегия держать рецепт знакового напитка в тайне. Пока отрасль сталкивалась с трудностями, её устойчивость доказала, что это был правильный ход.

В 2014 году The Coca-Cola Company опубликовала результаты за полный год, показав снижение чистой прибыли на 5 %. В то время большинство компаний страдали от глобального макроэкономического кризиса.

Объём вырос на 2 % за год, что, по их словам, ниже наших ожиданий и долгосрочной цели роста.

Мухтар Кент, главный исполнительный директор The Coca-Cola Company

В глобальном масштабе продажи газированных напитков сильно пострадали, поскольку всё больше потребителей выбирают более здоровые варианты. Эта тенденция также затронула конкурентов — PepsiCo и Dr. Pepper. На этом сложном рынке эксперты по брендам говорят, что сила Coca‑Cola заключается в тайне её секретного рецепта.

Сама идея тайны привлекает внимание и часто воспринимается как элемент качества. Обычный потребитель подумает, что это, вероятно, ценный продукт, если делают всё возможное, чтобы защитить рецепт.

Бен Войер, социальный психолог и эксперт по маркетингу

(Источник: CNN)