إن إغراء الاحتفاظ بهدايا تذكارية صغيرة لتجربة سفر ممتعة أمر حقيقي ، كما أن السرقة تمثل مشكلة لبعض شركات الطيران. واجهت شركة فيرجن أتلانتيك هذه المشكلة في أواني الملح والفلفل ، ولكن كيف تم حلها؟
استمر ركاب فيرجن أتلانتيك في سرقة هزازات الملح والفلفل الشهيرة. وبدلاً من إخراجهم من الطائرة ، كتبوا عبارة "مقروصة من فيرجن أتلانتيك" في الأسفل. ثم تم استخدام الهزازات كقطع محادثة في حفلات العشاء ولإعلان مجاني.
ما هي أكثر العناصر التي يتم سرقتها بشكل متكرر على الرحلات الجوية التجارية؟
هل سبق لك أن وضعت وسادة طيران تحت ذراعك أو أدخلت ملعقة في حقيبتك أثناء النزول من الطائرة؟ أنت لست وحدك. تكشف الدراسات التفصيلية للغاية أن الجمهور المتنقل يهتم أكثر بسرقة بطانيات شركات الطيران وأدوات المائدة وبطاقات الأمان وسترات النجاة بهذا الترتيب.
في حين أن الاحتفاظ بهدية تذكارية صغيرة لتجربة سفر جوية ممتعة أمر مغري ، فإن بعض شركات الطيران لديها معدل سرقة مرتفع لعناصر معينة. وبينما قد تكون هناك قواعد وعقوبات سارية لمنع الركاب من الخروج من الطائرة بأشياء مثل سترات النجاة وعربات المطبخ ، فإن قيمة المنتجات اللينة الأصغر غالبًا ما تختلف باختلاف مواقف المضيفات.
فيما يلي بعض شركات الطيران والأشياء الأكثر سرقة:
الفنلندية: أواني ماريميكو
Finnair فخورة جدًا بتراث التصميم في بلدها الأم لدرجة أنها تعاونت مع مصمم النماذج Marimekko ومنتج أدوات المائدة الفاخرة Iittala. تعزز الطائرات ذات التصميم الخاص التعاون السابق على وجه الخصوص ، ولكن اللمسات الداخلية الأصغر تجلب هذه الرموز ذات التصميم الفنلندي إلى طاولات الدرج الخاصة بالركاب.
أتاحت شركة الطيران عناصر مختارة من خلال كتالوج السوق الحرة والشراء المسبق للحفاظ على الأواني الفخارية المحدودة من Marimekko-for-Finnair وكريستال Iittala من جيوب الركاب. مقابل 25 يورو ، يمكنك امتلاك مجموعة النبيذ الفوار Ultima Thule الخاصة بك أو إبريق شاي Marimekko بقيمة 80 يورو. علاوة على ذلك ، بالنسبة لركاب الدرجة الاقتصادية الذين يفتقرون إلى الجرأة لسرقة بطانية مباشرة ، يمكن شراء بطانية رقيقة ووسادة حشو رخيصة بشكل قانوني مقابل 5 يورو. (مصدر: شبكة فتاة المدرج)
الاتحاد: ألحفة قطيفة
قدم كالوم لامينج ، نائب الرئيس لتجربة العملاء في الاتحاد للطيران ، شرحًا تفصيليًا لـ Runway Girl Network بعض الجوانب اللينة المفضلة للتجربة المتميزة لركابها خلال زيارة إلى مركز الابتكار في الاتحاد هذا الخريف.
لقد كان لحاف درجة الأعمال أكثر الأشياء شعبية التي كنت جزءًا منها في مسيرتي المهنية في مجال تجربة عملاء الطيران لأنني أعرف عدد هؤلاء الذين يُسرقون كل يوم.
كم بالضبط؟ "كثيراً."
- كالوم لامينج ، نائب الرئيس لتجربة العملاء ، الاتحاد للطيران
سوق إعادة البيع متعطش لهم أيضًا ، حيث بيعت بطانيات الاتحاد للطيران مؤخرًا بسعر 130 دولارًا لكل منها على موقع eBay. لم تمر شعبية هذه البطانيات ، بطبقتها العلوية المخيطة والفراء الصناعي الفخم للغاية ، مرور الكرام من قبل شركة طيران الإمارات المنافسة ، التي أعلنت مؤخرًا عن طرح بطانيات مماثلة من جلد الغنم في الدرجة الأولى. (مصدر: شبكة فتاة المدرج)
فيرجن أتلانتيك: أواني الملح والفلفل
شركة طيران أخرى اختبرت هذا هي فيرجن أتلانتيك. استمر ركابهم في أخذ هزازات الملح والفلفل. لكن بدلاً من إزالتها. إنهم يستفيدون من شعبيتها ويجعلونها إعلانات مجانية بدلاً من ذلك. (مصدر: نبذة عن الشركة)