La tentazione di tenere un piccolo souvenir di un’esperienza di viaggio aereo piacevole è reale, e il furto è un problema per alcune compagnie aeree. Virgin Atlantic ha incontrato questo problema con i loro contenitori di sale e pepe, ma come l’ha risolto?

I passeggeri di Virgin Atlantic continuavano a rubare i loro famosi dosatori di sale e pepe. Invece di rimuoverli dall’aereo, hanno scarabocchiato “rubato da Virgin Atlantic” sul fondo. I dosatori sono poi stati usati come spunti di conversazione durante le cene e come pubblicità gratuita.

Quali sono gli oggetti più frequentemente rubati sui voli commerciali?

Hai mai messo un cuscino della compagnia aerea sotto il braccio o infilato un cucchiaio nella valigia mentre scendevi dall’aereo? Non sei l’unico. Studi molto dettagliati rivelano che i viaggiatori sono più interessati a rubare coperte delle compagnie aeree, posate, schede di sicurezza e giubbotti di salvataggio, in quest’ordine.

Anche se è allettante tenere un piccolo souvenir di un’esperienza di viaggio aereo piacevole, alcune compagnie aeree hanno un alto tasso di furti di determinati oggetti. E sebbene possano esistere regole e sanzioni per impedire ai passeggeri di uscire dall’aereo con cose come giubbotti di salvataggio e carrelli di cucina, il valore dei prodotti morbidi più piccoli varia spesso in base all’atteggiamento degli assistenti di volo.

Ecco alcune compagnie aeree e i loro oggetti più rubati: 

Finnair: stoviglie Marimekko

Finnair è così orgogliosa del patrimonio di design del proprio paese che ha collaborato con la stilista di motivi Marimekko e il produttore di stoviglie di alta qualità Iittala. Gli aerei con livrea speciale promuovono in particolare la prima collaborazione, ma i piccoli accenti d’interni portano queste icone del design finlandese sui tavolini dei passeggeri.

La compagnia ha reso disponibili alcuni articoli tramite un catalogo duty‑free e pre‑acquisto per tenere le limitate stoviglie Marimekko‑for‑Finnair e il cristallo Iittala fuori dalle tasche dei passeggeri. Per 25 €, puoi possedere il tuo set di vino spumante Ultima Thule o una teiera Marimekko da 80 €. Inoltre, per i passeggeri economy che non hanno il coraggio di rubare una coperta direttamente, una coperta leggera e un cuscino riempitivo economico possono essere acquistati legalmente per 5 €. (Fonte: Runway Girl Network) 

Etihad: piumoni di peluche

Calum Laming, vicepresidente dell’esperienza cliente di Etihad Airways, ha illustrato a Runway Girl Network alcuni degli aspetti morbidi preferiti dell’esperienza premium per i loro passeggeri durante una visita al Centro Innovazione di Etihad lo scorso autunno.

Il piumone della classe business è stato l’elemento più popolare a cui ho partecipato nella mia carriera nell’esperienza cliente dell’aviazione perché so quanti di questi vengano rubati ogni giorno.

Quanti esattamente? “Molti.”

Il mercato dell'usato è anch'esso affamato di questi, con le coperte Etihad recentemente vendute su eBay che hanno fruttato 130 $ ciascuna. La popolarità di queste coperte, con lo strato superiore in piumone cucito e il retro ultra‑morbido in pelliccia sintetica, non è passata inosservata al concorrente Emirates Airline, che ha recentemente annunciato l'introduzione di coperte simili in pelliccia sintetica nella Prima Classe. (Fonte: Runway Girl Network) 

Virgin Atlantic: contenitori di sale e pepe

Un'altra compagnia aerea che ha vissuto questa situazione è la Virgin Atlantic. I loro passeggeri continuano a prendere i dosatori di sale e pepe. Ma invece di rimuoverli, ne sfruttano la popolarità e li trasformano in pubblicità gratuite. (Fonte: Fast Company)