Искушение сохранить небольшой сувенир приятного полёта реально, а кражи являются проблемой для некоторых авиакомпаний. Virgin Atlantic столкнулась с этой проблемой в своих соляных и перцовых горшочках, но как они её решили?
Пассажиры Virgin Atlantic постоянно воровали их знаменитые солонки и перечницы. Вместо того чтобы убрать их с самолёта, они написали внизу “украдено у Virgin Atlantic”. Затем эти шейкеры использовались как предметы для беседы на ужинах и как бесплатная реклама.
Какие предметы чаще всего крадут на коммерческих рейсах?
Вы когда‑либо прятали под мышкой подушку от авиакомпании или прятали ложку в свой чемодан при выходе из самолёта? Вы не одиноки. Тщательные исследования показывают, что путешественники в первую очередь интересуются кражей авиапледов, столовых приборов, карточек безопасности и спасательных жилетов, в этом порядке.
Хотя искушение сохранить небольшой сувенир приятного полёта велико, у некоторых авиакомпаний высокий уровень краж определённых предметов. И хотя могут существовать правила и штрафы, препятствующие пассажирам уносить с самолёта такие вещи, как спасательные жилеты и тележки кухни, ценность мелких мягких изделий часто зависит от отношения стюардесс.
Ниже представлены несколько авиакомпаний и их наиболее часто украденные предметы:
Finnair: посуда Marimekko
Finnair настолько гордится наследием дизайна своей страны, что они сотрудничали с дизайнером узоров Marimekko и производителем изысканной посуды Iittala. Специально оформленные самолёты продвигают именно это сотрудничество, а небольшие интерьерные акценты приносят эти иконы финского дизайна на подносы пассажиров.
Авиакомпания сделала отдельные предметы доступными через каталог duty‑free и предзаказ, чтобы ограничить возможность унести ограниченную посуду Marimekko‑for‑Finnair и кристалл Iittala из карманов пассажиров. За 25 € вы можете приобрести набор игристого вина Ultima Thule или чайник Marimekko стоимостью 80 €. Кроме того, для пассажиров эконом‑класса, у которых нет смелости украсть одеяло целиком, тонкое одеяло и недорогая подушка могут быть законно куплены за 5 €. (Source: Runway Girl Network)
Etihad: плюшевые одеяла
Калум Лэйминг, вице‑президент по обслуживанию клиентов в Etihad Airways, рассказал Runway Girl Network о некоторых любимых мягких деталях премиального сервиса для их пассажиров во время визита в Инновационный центр Etihad этой осенью.
Одеяло бизнес‑класса стало самым популярным элементом в моей карьере по обслуживанию клиентов в авиации, потому что я знаю, сколько их ежедневно крадут.
Сколько именно? «Много».
- Калум Лэйминг, вице‑президент по работе с клиентами, Etihad Airways
Рынок перепродажи также жаждет их, при этом недавно проданные одеяла Etihad продавались по $130 каждое на eBay. Популярность этих одеял, с их сшитым верхним слоем одеяла и ультра‑плюшевой искусственной шерстью снизу, не осталась незамеченной конкурентом Emirates Airline, который недавно объявил о вводе аналогичных одеял из искусственной овчины в первом классе. (Источник: Runway Girl Network)
Virgin Atlantic: соляные и перечные горшочки
Еще одна авиакомпания, столкнувшаяся с этим, — Virgin Atlantic. Их пассажиры постоянно берут их соляные и перечные шейкеры. Но вместо того, чтобы их убирать, они используют их популярность и превращают их в бесплатную рекламу. (Источник: Fast Company)
