Ticketmaster,由Live Nation拥有,后者是全球最大的演唱会推广公司,已向股东表示计划进一步扩展转售市场。你知道Ticketmaster是否雇佣黄牛吗?
Ticketmaster被摄像机捕捉到招募转售商出售自己的票。
Ticketmaster是如何被抓到黄牛行为的?
新闻媒体派遣了两名卧底记者前往2018年Ticket Summit,这是在拉斯维加斯凯撒宫举办的票务和现场娱乐大会。
记者们在装扮成黄牛并携带隐藏摄像机的情况下,被推介了Ticketmaster的专业转售商计划。
据公司代表称,Ticketmaster的转售部门对使用抢票机器人和虚假身份抢票并随后在平台上以高价转售的黄牛视而不见。Ticketmaster会对这些昂贵的转售票收取额外费用。
我有经纪人实际上有几百个账户,这不是我们会关注或报告的事情。
销售代表的隐藏身份
CBC将其调查结果分享给资深音乐记者、广播节目《新音乐持续史》的主持人Alan Cross,他认为购票者会感到失望:这将是一场公关噩梦。
“在票务社区中一直有关于此的低语,但从未像现在这样被如此详细地阐述过,”他声称。
通过与黄牛合作,Ticketmaster已经扭转了不到十年前的立场,当时时任CEO Irving Azoff曾对美国立法者表示:
我认为黄牛和转售应该是非法的。
Irving Azoff,前Ticketmaster CEO
Ticketmaster是大会上数十家供应商和演讲者之一,该大会自称是为行业领袖和小企业提供的“独一无二的网络交流活动”。会议地点位于凯撒宫的老虎机和二十一点桌上方两层。
CBC记者Dave Seglins伪装成来自多伦多的“小规模黄牛”David Geoffrey,声称拥有一家名为DGS Promotions的虚构公司。
在隐藏摄像机拍摄的过程中,他与世界上一些最成功的黄牛混在一起,记录了这个臭名昭著的保密行业内部参与者的真实陈述。
Ticketmaster 转售总监 Casey Klein 举行了一场闭门媒体会议,题为“感谢您的合作:比以往任何时候都有更多经纪人在 Ticketmaster 上挂牌”。
观众了解到 Ticketmaster 已创建了专业转售商计划,并且 TradeDesk——一个面向黄牛的基于网络的库存管理系统——在去年推出。公司称它是“有史以来最强大的票务销售工具”。(来源:CBC Canada)
TradeDesk
黄牛可以使用 TradeDesk 上传从 Ticketmaster 网站购买的大量门票,并快速将其列出转售。黄牛可以根据对粉丝需求的评估,一键在 Ticketmaster 网站上调高或调低票价。
TradeDesk 和专业转售商计划应在 Ticketmaster 的网站或公司报告中提及。必须先提交注册请求,才能获得公司 TradeDesk 网站的访问权限。
几位 Ticketmaster 销售人员在展会现场分发纸杯蛋糕,并在两个工作站的电脑上现场演示 TradeDesk 在线操作。
其中一位演讲者在不知情的情况下与卧底记者交谈,他坚持认为 Ticketmaster 的转售部门并不担心客户使用自动化软件和虚假身份来规避售票处的购票限制。
CBC 在早期的卧底调查阶段通过一次线上视频会议演示 TradeDesk 时,也听到了另一位 Ticketmaster 员工传达的相同信息。(来源:CBC Canada)






