بطاقة الهدايا تسمح للمستلمين بشراء ما يريدون من متجر معين. هذه الحرية ستمكنهم من شراء ما يحتاجونه فعلاً بينما تمنحك أيضًا رضا إعطاء هدية جيدة. لكن هل تعرف كم يخسر المستهلكون في بطاقات الهدايا غير المستخدمة؟
بطاقات الهدايا غير المستخدمة تكلف المستهلكين 3 مليارات دولار سنويًا، مع احتفاظ ستاربكس وحدها بـ 140 مليون دولار في بطاقات هدايا جديدة.
بطاقات الهدايا غير المستخدمة
للسنة الثالثة عشر، كان بديل النقود البلاستيكي هو العنصر الأكثر شعبية في قوائم المتسوقين خلال العطلات. في عام 2019، أنفق المستهلكون الأمريكيون حوالي 98 مليار دولار على بطاقات الهدايا من علامات تجارية مثل ستاربكس، أمازون، وهوم ديبوت، بزيادة قدرها 90٪ مقارنةً بعام 2005.
ومع ذلك، ينتهي الكثير من المال في أسفل أدراج الخزائن أو يُنسى في المحافظ. عادةً ما تُستنفد بطاقات الهدايا خلال السنة الأولى من شرائها. ولكن إذا كنت تحتفظ ببطاقة هدايا لأكثر من عام، فأنت لست وحدك.
تقريبًا يتراوح نسبة 2٪ إلى 4٪ من أموال بطاقات الهدايا غير المستخدمة سنويًا. وفقًا لمجموعة ميركاتور للاستشارات، فإن ذلك يساوي ما بين 2 مليار و4 مليارات دولار في الولايات المتحدة.
هذا مبلغ كبير من المال، وبالتالي في جميع أنحاء أمريكا، في أي لحظة قد تكون هناك أرصدة غير مطالب بها وغير مستخدمة على بطاقات الهدايا تعادل مليارات الدولارات.
إيرين وود، رئيسة جمعية بطاقات الهدايا التجزئة.
وفقًا لقانون الحماية الفيدرالي للمستهلك لعام 2009، لا يمكن لمعظم بطاقات الهدايا أن تنتهي صلاحيتها خلال خمس سنوات من تفعيلها، وتُقيد رسوم عدم النشاط.
المواقع الإلكترونية مثل Cardpool وRaise تبيع بطاقات الهدايا غير المرغوب فيها للعملاء الذين يفضلون الحصول على نقدية بدلاً من التسوق. اعتمادًا على شعبية البطاقة، يمكن أن تتراوح قيمة إعادة البيع من أقل من 70٪ إلى أكثر من 90٪. ومع ذلك، يمكن لتجار التجزئة وبعض حكومات الولايات أيضًا المطالبة بجزء من تلك الأموال. (المصدر: CNBC)
سياسة “عدم التغيير”
في صناعة بطاقات الهدايا، يُشار إلى المال المتبقي باسم “الانكسار”. تستخدم الشركات مجموعة معقدة من الإرشادات التي وضعها مجلس المعايير المحاسبية الفيدرالي لتحديد مقدار الانكسار الذي يمكنهم المطالبة به كإيرادات. يقول الخبراء إنه إذا كان متجر مثل هوم ديبوت يبيع بطاقات هدايا بقيمة 1,000 دولار ويسترد العميل 900 دولار، يمكن للمتجر المطالبة بجزء من المال المتبقي كإيرادات انكسار بعد فترة زمنية محددة.
في عام 2019، حققت ستاربكس أكثر من 140 مليون دولار من إيرادات الانهيار، وجنّت نوردستروم 17 مليون دولار، وفازت ذا تشيزكيك فاكتوري بـ 8 ملايين دولار. ومع ذلك، قبل أن تتمكن الشركة من المطالبة بهذه الأموال، يجب على تجار التجزئة في بعض الولايات إرجاعها إلى المشتري.
لا يتم دائمًا إرجاع أموال بطاقات الهدايا غير المستخدمة إلى بائع التجزئة عندما يتم الوصول إلى هذا الحد. قد يتم تحويل جزء من تلك الأموال إلى حكومات الولايات.
قد يظن المرء أن كل ذلك سيذهب إلى بائع التجزئة، لكنه ليس كذلك. أجزاء من ذلك، جزء كبير من ذلك، ستعود إلى الولاية التي تأسست فيها الشركة.
سو براون، مديرة خدمة الاستشارات المدفوعة مسبقًا في مجموعة ميركاتور للاستشارات
(المصدر: CNBC)
الصورة من NakedSecurity
