Une carte-cadeau permet aux destinataires d'acheter ce qu'ils veulent dans un magasin spécifique. Cette liberté leur permettra d'acheter ce dont ils ont réellement besoin tout en vous procurant la satisfaction d'avoir bien donné. Mais savez-vous combien les consommateurs perdent en cartes-cadeaux non dépensées ?
Les cartes-cadeaux inutilisées coûtent aux consommateurs 3 milliards de dollars par an, Starbucks détenant à lui seul 140 millions de dollars en nouvelles cartes-cadeaux.
Cartes-cadeaux non dépensées
Pour la 13e année, le substitut de monnaie en plastique a été l'article de vacances le plus populaire sur les listes d'acheteurs. En 2019, les consommateurs américains ont dépensé environ 98 milliards de dollars en cartes-cadeaux de marques telles que Starbucks, Amazon et Home Depot, soit une augmentation de 90 % par rapport à 2005.
Cependant, beaucoup d'argent finit au fond des tiroirs des commodes ou est oublié dans les portefeuilles. Les cartes-cadeaux sont généralement dépensées au cours de la première année d'achat. Mais si vous êtes assis sur une carte-cadeau depuis plus d'un an, vous n'êtes pas seul.
Environ 2% à 4% de l'argent des cartes-cadeaux n'est pas utilisé chaque année. Selon Mercator Advisory Group, cela représente entre 2 et 4 milliards de dollars aux États-Unis.
C'est beaucoup d'argent, et donc à travers l'Amérique, à tout moment, il pourrait y avoir des soldes non réclamés et inutilisés sur des cartes-cadeaux qui équivalent à des milliards de dollars.
Erin Wood, présidente de la Retail Gift Card Association.
La plupart des cartes-cadeaux ne peuvent pas expirer dans les cinq ans suivant leur activation, conformément à une loi fédérale de 2009 sur la protection des consommateurs, et les frais d'inactivité sont limités.
Des sites en ligne comme Cardpool et Raise vendent des cartes-cadeaux non désirées aux clients qui préfèrent avoir de l'argent liquide plutôt que de faire des achats. Selon la popularité de la carte, la valeur de revente peut varier de moins de 70 % à plus de 90 %. Cependant, les détaillants et certains gouvernements d'État peuvent également réclamer une partie de cet argent. (La source: CNBC)
La politique "Pas de changement"
Dans l'industrie des cartes-cadeaux, l'argent restant est appelé casse. Les entreprises utilisent un ensemble compliqué de lignes directrices établies par le Federal Accounting Standards Board pour déterminer le montant de la casse qu'elles peuvent réclamer comme revenu. Les experts disent que si un magasin comme Home Depot vend pour 1,000 900 $ de cartes-cadeaux et qu'un client en échange XNUMX $, le magasin peut réclamer une partie de l'argent restant comme revenu de casse après un certain temps.
En 2019, Starbucks a gagné plus de 140 millions de dollars en revenus de casse, Nordstrom a gagné 17 millions de dollars et The Cheesecake Factory a gagné 8 millions de dollars. Cependant, avant qu'une entreprise puisse réclamer cet argent, les détaillants de certains États doivent le restituer à l'acheteur.
Les fonds non dépensés des cartes-cadeaux ne sont pas toujours retournés au détaillant lorsque ce seuil est atteint. Une partie de cet argent pourrait être détournée vers les gouvernements des États.
On pourrait penser que tout irait au détaillant, mais ce n'est pas le cas. Une partie de cela, une grande partie, reviendra à l'état dans lequel la société est constituée.
Sue Brown, directrice du service de conseil prépayé au Mercator Advisory Group
(Source: CNBC)
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