مع استمرار ارتفاع أسعار السيارات الجديدة، يزدهر سوق السيارات المستعملة. هذا يعني أن عملك من المرجح أن ينجح إذا كان لديك المهارات والأدوات التجارية المناسبة. لكن هل تعلم كيف تم تأسيس CarMax؟
قامت شركة Circuit City، وهي شركة إلكترونيات استهلاكية الآن منتهية، بتأسيس CarMax.
رواد الصناعة
كانت CarMax أول بائع تجزئة يبتكر مفهوم سوبرستور السيارات المستعملة. لم يقدم أي موقع للناس خيار مشاهدة مخزون كبير من المركبات في موقع ويب واحد مريح قبل أن يبدأوا في تقديم خدماتهم الواسعة. بدأوا الشركة في ريتشموند، فيرجينيا، وفتحوا أول متجر لهم في عام 1993.
كما لاحظ مراقبو الصناعة في وقت إطلاقها، أثارت CarMax ثورة في بيع السيارات المستعملة، مما تسبب في خوف بين جحافل الوكلاء التقليديين الصغار الحجم وأسس نموذج عمل جديد تم نسخه بسرعة من قبل الآخرين. عمل ريتشارد شارب وW. معًا لتطوير المفهوم. ليغون، أوستن.
كانت Circuit City Stores, Inc. الكيان المؤسسي وراء تشكيل CarMax. قاد شارب Circuit City، سلسلة متاجر الإلكترونيات الاستهلاكية التي تضم 375 متجرًا ومبيعات بقيمة 7 مليارات دولار في أوائل التسعينيات. عمل ليغون كنائب رئيس أول لتخطيط الشركة في Circuit City، وكان يرفع تقاريره إلى شارب. معًا، أنشأوا نموذج عمل CarMax المستوحى من سلسلة Circuit City الضخمة ومفهوم التجزئة ذات الصناديق الكبيرة.
بحلول عام 1993، كان شارب وليغون مستعدين لاختبار نظرياتهما. افتتح شارب وليغون أول سوبرستور لهم، وهو موقع يعمل تحت شعار CarMax: The Auto Superstore، في أكتوبر 1993، باستخدام أموال من Circuit City لتمويل المشروع. كان صالة العرض في ريتشموند، فيرجينيا، الوحدة الأولى لمجموعة CarMax الجديدة، وهي شركة تابعة مملوكة بالكامل لـ Circuit City. خدم موقع ريتشموند كنموذج للمتاجر الأخرى للسيارات المستعملة التي ستتبعها: كان هناك 500 سيارة معروضة، كل منها أقل من خمس سنوات نموذجية وأقل من 70,000 ميل على عداد المسافات. (المصدر: Funding Universe)
سياسة عدم المساومة
سياسة عدم المساومة في CarMax، التي خلقت جوًا أقل عدائية بين البائعين والعملاء، تم تعزيزها بأكشاك حاسوب تعرض مخزون الموقع وتفاصيل محددة عن كل مركبة.
إذا أعجبتك سيارة، سيكون لديها ملصق سعر على النافذة. لا حاجة للمساومة لأن هذا هو السعر الذي سيتعين عليك دفعه إذا أردت السيارة. الشركة ملتزمة تمامًا بتقديم أسعار منخفضة للمركبات ولا تشارك في ألعاب الأرقام مع عملائها.
إنهم يحددون سعرًا معقولًا ويلتزمون به. لا فائدة من المساومة معهم، لكنك ستلاحظ أن الأسعار غالبًا ما تكون أقل مما تقدمه معظم معارض السيارات لأنهم يقتصون على الخطاب المستغرق للوقت وهم صريحون جدًا بشأن قيمة السيارة، لذا على الأقل لن تضطر إلى المرور بهذه المتاعب عندما تحاول فقط الحصول على سيارة بسعر معقول. وراء الكواليس، لا يحدث شيء مع الأرقام.
تحافظ CarMax على أسطول من السيارات المستعملة المعروضة للبيع تتراوح أعمارها من سنة إلى ست سنوات، لكن الشركة تشتري وتبيع أيضًا سيارات أقدم من ست سنوات. تضمن CarMax أن كل سيارة في معرضها قد اجتازت فحصًا يغطي أكثر من 125 نقطة. يقومون بفحص المحرك، ونظام النقل، ونظام التبريد، ونظام الوقود، من بين أمور أخرى. يفحصون جميع الأنظمة الرئيسية للتأكد من أنها في حالة تشغيل جيدة. (المصدر: Funding Universe)
صورة من DallasInnovates
