Una tarjeta de regalo permite a los destinatarios comprar lo que quieran en una tienda específica. Esta libertad les permitirá adquirir lo que realmente necesitan mientras le brinda la satisfacción de haber dado bien. ¿Pero sabes cuánto pierden los consumidores en tarjetas de regalo no gastadas?

Las tarjetas de regalo no utilizadas cuestan a los consumidores 3 mil millones de dólares al año, y solo Starbucks posee 140 mil millones de dólares en nuevas tarjetas de regalo.

Tarjetas de Regalo No Gastadas

Durante el décimo tercer año, el sustituto de efectivo de plástico ha sido el artículo navideño más popular en las listas de los compradores. En 2019, los consumidores estadounidenses gastaron aproximadamente 98 mil millones de dólares en tarjetas de regalo de marcas como Starbucks, Amazon y Home Depot, un aumento del 90 % respecto a 2005.

Sin embargo, mucho dinero termina en el fondo de los cajones de los cómodines o se olvida en las carteras. Las tarjetas de regalo normalmente se gastan dentro del primer año de compra. Pero si has estado guardando una tarjeta de regalo por más de un año, no estás solo.

Aproximadamente entre el 2 % y el 4 % del dinero de las tarjetas de regalo no se utiliza anualmente. Según Mercator Advisory Group, esto equivale a entre 2 mil millones y 4 mil millones de dólares en los Estados Unidos.

Eso es mucho dinero, y por lo tanto, en toda América, en cualquier momento, podría haber saldos no reclamados y no utilizados en tarjetas de regalo que equivalen a miles de millones de dólares.

Erin Wood, Chair of the Retail Gift Card Association.

La mayoría de las tarjetas de regalo no pueden expirar dentro de los cinco años posteriores a su activación, según una ley federal de protección al consumidor de 2009, y las tarifas por inactividad están limitadas.

Sitios en línea como Cardpool y Raise venden tarjetas de regalo no deseadas a clientes que prefieren tener efectivo a mano en lugar de comprar. Dependiendo de la popularidad de la tarjeta, el valor de reventa puede variar de menos del 70 % a más del 90 %. Sin embargo, los minoristas y algunos gobiernos estatales también pueden reclamar una parte de ese dinero. (Fuente: CNBC)

La política de “Sin cambio”

En la industria de tarjetas de regalo, el dinero sobrante se denomina “breakage”. Las empresas utilizan un conjunto complicado de directrices establecidas por la Junta Federal de Normas Contables para determinar cuánto breakage pueden reclamar como ingreso. Los expertos dicen que si una tienda como Home Depot vende 1 000 dólares en tarjetas de regalo y un cliente canjea 900 dólares, la tienda puede reclamar una parte del dinero restante como ingreso por breakage después de un tiempo específico.

En 2019, Starbucks obtuvo más de 140 millones de dólares en ingresos por breakage, Nordstrom obtuvo 17 millones de dólares y The Cheesecake Factory obtuvo 8 millones de dólares. Sin embargo, antes de que una empresa pueda reclamar ese dinero, los minoristas en algunos estados deben devolverlo al comprador.

Los fondos no gastados de tarjetas de regalo no siempre se devuelven al minorista cuando se alcanza ese umbral. Parte de ese dinero podría desviarse a los gobiernos estatales.

Uno pensaría que todo iría al minorista, pero no es así. Porciones de eso, una gran parte de eso, volverán al estado en el que la empresa está incorporada.

Sue Brown, directora del servicio de asesoría prepagada en Mercator Advisory Group

(Fuente: CNBC)

Imagen de NakedSecurity