La reducción de costos es crucial para todos los aeropuertos y aerolíneas, particularmente en el mercado actual. A lo largo de los años, se han implementado muchas iniciativas de reducción de costos, pero esta obsoleta de Amsterdam Schiphol debe figurar entre las más inesperadas. El aeropuerto calcula que añadir una imagen de mosca a los urinarios ha supuesto una reducción del 8% en los gastos de limpieza. Pero, ¿fue efectiva esta técnica?
El aeropuerto de Ámsterdam instaló una imagen de una mosca en los urinarios para que los hombres pudieran apuntar hacia ella y evitar que salpique orina afuera para reducir los costos de limpieza. Fue una táctica efectiva.
El desafío de la limpieza aceptado
Los fabricantes y proveedores de equipos de baño han probado varios métodos para aumentar la limpieza. Como era de esperar, los urinarios masculinos son un foco importante de esto. No son los más limpios, pero son convenientes por el espacio y el tiempo de respuesta rápido en baños públicos llenos de gente. Para reducir las salpicaduras, se han probado varios métodos y diseños de urinarios, pero el aeropuerto de Schiphol ha demostrado a lo largo de los años que, a veces, la solución más sencilla es la mejor.
El concepto es básico. La base del urinario se puede decorar con una imagen para dar a los usuarios algo a lo que apuntar. Psicológicamente hablando, disfrutamos haciendo eso en un fascinante artículo publicado en la revista Works That Work. Esto está cubierto en detalle. La imagen de la mosca grabada está directamente arriba y a la izquierda del desagüe del urinario en el aeropuerto Schiphol de Ámsterdam. (Fuente: simplemente volando)
El desafío respaldado y probado
Sin resultados concretos, esto sería solo un elemento de diseño peculiar. Pero ha logrado ahorrar mucho dinero. Supuestamente ha reducido el derrame de urinarios hasta en un 80%, afirma Kieboom. Basado en su experiencia, Klaus Reichardt, quien creó el urinario sin agua y actualmente supervisa un negocio que vende esta tecnología, cree que este es un problema menos significativo pero aún sustancial. Aclaró:
Como he aprendido durante los últimos 25 años, el comportamiento en el baño puede ser realmente extraño. Tal vez entre el 60 y el 70 % podría comenzar a orinar hacia la mosca; a los demás probablemente no les importaría tanto. Diría que la reducción en el derrame es probablemente más del 50%, pero aun así, eso todavía es notable.
Klaus Reichardt, creador del urinario sin agua
Además, la disminución de los derrames se traduce en un ahorro de costes. Según Kieboom, esto representa alrededor del 8 % del presupuesto general de limpieza de baños públicos de Schiphol.
La disciplina de la economía del comportamiento es donde se origina tal principio. Existen numerosos casos en los que las personas, sin saberlo, pueden verse influenciadas o empujadas a modificar su comportamiento. Cuando Richard Thaler ganó el Premio Nobel de Economía en 2017 por su trabajo en el campo, citando el urinario para moscas del aeropuerto como su ejemplo favorito de presupuesto económico, el Washington Post lo destacó.
¡Increíblemente, un baño de aeropuerto ha contribuido tanto a este campo! Por supuesto, Schiphol se encuentra entre los aeropuertos más antiguos del mundo. Además, inventó el puente de reacción sobre las alas para facilitar la llegada a la terminal de aviones de fuselaje ancho grandes, que es uno de sus logros más técnicos. Esta es simplemente otra precaución para agregar a la lista. (Fuente: simplemente volando)
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