La réduction des coûts est cruciale pour tous les aéroports et compagnies aériennes, en particulier sur le marché actuel. Au fil des ans, de nombreuses initiatives de réduction des coûts ont été mises en œuvre, mais celle-ci, obsolète, d'Amsterdam Schiphol doit figurer parmi les plus inattendues. L'aéroport calcule que l'ajout d'une image de mouche aux urinoirs a entraîné une réduction de 8 % des dépenses de nettoyage. Mais cette technique était-elle efficace ?
L'aéroport d'Amsterdam a installé une image d'une mouche dans les urinoirs afin que les hommes puissent la viser et éviter les éclaboussures d'urine à l'extérieur afin de réduire les coûts de nettoyage. C'était une tactique efficace.
Le défi du nettoyage accepté
Les fabricants et fournisseurs d'équipements de salle de bain ont essayé diverses méthodes pour augmenter la propreté. Sans surprise, les urinoirs masculins en sont un élément majeur. Ils ne sont pas les plus propres, mais ils sont pratiques pour l'espace et la rapidité d'exécution dans les toilettes publiques bondées. Pour réduire les éclaboussures, un certain nombre de méthodes et de conceptions d'urinoirs ont été essayées, mais l'aéroport de Schiphol a démontré au fil des ans que parfois la solution la plus simple est la meilleure.
Le concept est basique. La base de l'urinoir peut être décorée d'une image pour donner aux utilisateurs quelque chose à viser. Psychologiquement parlant, nous aimons le faire dans un article fascinant publié dans le magazine Works That Work. Ceci est couvert en détail. L'image gravée de la mouche se trouve directement au-dessus et à gauche du drain de l'urinoir de l'aéroport d'Amsterdam Schiphol. (Source: Voler simplement)
Le défi soutenu et éprouvé
Sans résultats concrets, ce ne serait qu'un élément de conception particulier. Mais il a réussi à économiser beaucoup d'argent. Il aurait réduit les déversements d'urinoirs jusqu'à 80%, affirme Kieboom. Sur la base de son expérience, Klaus Reichardt, qui a créé l'urinoir sans eau et supervise actuellement une entreprise vendant cette technologie, estime qu'il s'agit d'un problème moins important mais toujours substantiel. Il a précisé :
Comme je l'ai appris au cours des 25 dernières années, le comportement dans la salle de bain peut être vraiment étrange. Peut-être que 60 à 70 % pourraient commencer à faire pipi vers la mouche ; les autres ne s'en soucieraient probablement pas autant. Je dirais que la réduction des déversements est probablement plus proche de 50 %, mais même ainsi, cela reste perceptible.
Klaus Reichardt, créateur de l'urinoir sans eau
De plus, la diminution des déversements entraîne des économies de coûts. Selon Kieboom, cela représente environ 8 % du budget de nettoyage global de Schiphol pour les toilettes publiques.
La discipline de l'économie comportementale est à l'origine d'un tel principe. Il existe de nombreux cas où des personnes peuvent, sans le savoir, être influencées ou poussées à modifier leur comportement. Lorsque Richard Thaler a remporté le prix Nobel d'économie en 2017 pour son travail dans le domaine, citant l'urinoir à mouches de l'aéroport comme son exemple préféré de budget économique, le Washington Post l'a souligné.
Incroyablement, les toilettes d'un aéroport ont tant contribué à ce domaine ! Bien sûr, Schiphol est l'un des plus anciens aéroports du monde. De plus, il a inventé le pont à réaction au-dessus de l'aile pour faciliter l'arrivée des gros gros porteurs au terminal, ce qui est l'une de ses réalisations les plus techniques. Ceci est simplement une autre précaution à ajouter à la liste. (Source: Voler simplement)
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