إن التأخر في الصعود على متن رحلتك شيء ، لكن الصعود إلى الرحلة التالية لأن شركة الطيران المكتظة بالحجز شيء آخر. صدق أو لا تصدق ، هناك مئات الحالات من هذا القبيل. لكن هل تعلم أنه يحق لك الحصول على تعويض متى حدث ذلك؟
في الولايات المتحدة ، عندما تصطدم بالرحلة التالية أو تتأخر لأكثر من 2 إلى 4 ساعات بسبب خطأ أو تجاوزات في مبيعات شركة الطيران ، يحق لك الحصول على تعويض مالي يصل إلى 400٪ من أجرة الذهاب. .
ما هو الاهتزاز؟
مصطلح "اهتزاز" هو لغة طيران ل الصعود نفى. يحدث هذا عندما يكون عدد الركاب المقرر أن يسافروا على متن طائرة أكثر من عدد المقاعد المتاحة. سوف شركات الطيران نتوء مسافرين إلى رحلة مختلفة حتى يتخلوا عن مقاعدهم الأصلية.
هذه الممارسة ليست شائعة ، بل إنها تحدث كثيرًا. (مصدر: قسم النقل)
هل من القانوني لشركات الطيران أن تصطدم بالركاب؟
ممارسة ارتطام الركاب ليسوا غير قانونيين. تعمد شركات الطيران بيع رحلاتها المجدولة إلى رقم معين لتعويض الأشخاص الذين لا يحضرون الرحلة. في معظم الأوقات ، تمتلك شركات الطيران توقعات جيدة بشأن عدد حالات عدم الحضور التي يسير فيها كل شيء كما هو مخطط له. ولكن هناك أوقات يحدث فيها الحجز الزائد ، وسيحتاجون إلى إبعاد الركاب الآخرين. في حين أن هذا مسموح به ، لا تمارس جميع شركات الطيران هذه الطريقة. (مصدر: قسم النقل)
ما الذي تحصل عليه في مقابل الارتطام؟
عندما تكون الرحلة مكتظة ، سيبدأ موظفو الخطوط الأرضية في مطالبة الركاب بالتخلي عن مقاعدهم طواعية. لكن في المقابل يعرضون عليك تعويضات عن الإزعاج. يمكنهم أن يقدموا لك حوافز مثل النقود أو القسائم أو حتى تذاكر الطيران لمجرد التطوع. لا يوجد حد لما يمكنهم تقديمه ، ولك مطلق الحرية في التفاوض معهم. (مصدر: قسم النقل)
هل هناك أي قيود على الحوافز التي يقدمونها؟
إذا قدمت شركة الطيران أي شيء له قيود خاصة مع التذاكر ، فهي مسؤولة عن إبلاغك بشروط وأحكام الاستخدام قبل التخلي عن مقعدك. عندما تقرر التنازل عن مقعدك مقابل التعويض ، تأكد من طرح الأسئلة التالية:
- ما موعد الرحلة التالية التي يمكنك تأكيد مقعدك فيها؟ تأكد من توضيح الوقت الذي يمكنك فيه الصعود إلى الطائرة. يمكنهم وضعك في وضع الاستعداد حتى تتوفر الرحلة التالية ، وقد يستغرق ذلك وقتًا طويلاً.
- هل ستوفر لك شركة الطيران وسائل الراحة أثناء الانتظار؟ هل الوجبات مجانية؟ هل يرعون إقامتك في الفندق؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد ترغب في إعادة النظر في مقدار أموالك الخاصة التي ستنفقها على طعامك وسكنك أثناء الانتظار.
- ما هي مدة صلاحية التذكرة والقسائم؟ هل هي صالحة للرحلات الدولية أو المحلية فقط؟ (مصدر: قسم النقل)
ما هي حقوقي عندما أتعرض للضربات القسرية؟
عندما لا يكون هناك عدد كافٍ من المتطوعين المستعدين للتخلص من الرحلة. تحتفظ شركات الطيران بالحق في إبعاد الركاب قسريًا بناءً على معايير معينة مثل ؛ وقت تسجيل الوصول والأجرة المدفوعة وحالة المسافر.
بعد قولي هذا ، يتعين على شركات الطيران إعطاء جميع الركاب الذين صدموا بيانًا مكتوبًا يصف حقوقهم ويشرح كيف يقرر الناقل بشأن من سيتم إبعاده عن الرحلة.
عندما تكون على متن الطائرة بالفعل ، لا يُسمح لموظفي شركة الطيران بإزالتك من مقعدك. (مصدر: قسم النقل)