ファクトチェックスティーブジョブズ：「顧客は常に正しい」は本当に顧客によって造られましたか？
アーロン・ソーキンが書いた新作映画「スティーブ・ジョブズ」では、不信者が「顧客は常に正しい」ということわざを思い出させて、アップルの第一人者の知恵に疑問を投げかけています。 マイケル・ファスベンダーが演じるジョブズは、「 『顧客は常に正しい』と言った人は誰でも顧客だったと保証します」と反論します。 「お客様は常に正しい」というのは、本当にお客様の造語でしたか？
おそらくそうではありません。 誰が最初に「顧客は常に正しい」というフレーズを言ったのかは100％明確ではありませんが、誰がそれを広めたのかは疑いの余地がありません。 「顧客は常に正しい」というモットーの最初の既知の言及は、彼の名前を冠したシカゴの有名なデパートチェーンの創設者であるマーシャルフィールドに起因しています。 ボストンサンデーヘラルド、そしてボストンデイリーGに登場… もっと読む