A tentação de guardar uma pequena lembrança de uma agradável experiência de viagem aérea é real, e o roubo é um problema para algumas companhias aéreas. A Virgin Atlantic encontrou esse problema em seus potes de sal e pimenta, mas como eles o resolveram?
Os passageiros da Virgin Atlantic continuavam roubando seus famosos saleiros e pimenteiros. Em vez de removê-los do avião, eles rabiscaram “pinçados da Virgin Atlantic” na parte inferior. Os shakers foram então usados como peças de conversa em jantares e para publicidade gratuita.
Quais são os itens roubados com mais frequência em voos comerciais?
Você já guardou um travesseiro de avião debaixo do braço ou colocou uma colher em sua mala durante o desembarque? Você não está sozinho. Estudos altamente detalhados revelam que o público viajante está mais interessado em roubar cobertores, talheres, cartões de segurança e coletes salva-vidas, nessa ordem.
Embora seja tentador guardar uma pequena lembrança de uma agradável experiência de viagem aérea, algumas companhias aéreas têm uma alta taxa de roubo de itens específicos. E embora possa haver regras e penalidades em vigor para impedir que os passageiros saiam do avião com coisas como coletes salva-vidas e carrinhos de cozinha, o valor de produtos leves menores geralmente varia de acordo com as atitudes dos comissários de bordo.
Aqui estão algumas companhias aéreas e seus itens mais roubados:
Finnair: louça Marimekko
A Finnair está tão orgulhosa da herança de design de seu país de origem que colaborou com o designer de padrões Marimekko e o produtor de louças finas Iittala. Aeronaves com cores especiais promovem a colaboração anterior em particular, mas detalhes internos menores trazem esses ícones do design finlandês para as mesas de bandeja dos passageiros.
A companhia aérea disponibilizou itens selecionados por meio de um catálogo duty-free e pré-compra para manter a louça limitada Marimekko-for-Finnair e o cristal Iittala fora dos bolsos dos passageiros. Por 25€, pode adquirir o seu próprio conjunto de espumantes Ultima Thule ou um bule Marimekko de 80€. Além disso, para os passageiros da classe econômica que não têm a audácia de roubar um cobertor, um cobertor fino e um travesseiro barato podem ser comprados legalmente por 5 €. (Fonte: Rede de garotas de passarela)
Etihad: edredons de pelúcia
Calum Laming, vice-presidente de experiência do cliente da Etihad Airways, detalhou à Runway Girl Network alguns dos aspectos suaves favoritos da experiência premium para seus passageiros durante uma visita ao Centro de Inovação da Etihad neste outono.
O edredom da classe executiva tem sido a coisa mais popular de que fiz parte na minha carreira de experiência do cliente na aviação, porque sei quantos deles são roubados todos os dias.
Quantos exatamente? "Muito."
- Calum Laming, vice-presidente de experiência do cliente, Etihad Airways
O mercado de revenda também está faminto por eles, com cobertores Etihad vendidos recentemente por US$ 130 cada no eBay. A popularidade desses cobertores, com sua camada superior de edredom costurada e parte inferior de pele sintética ultra-pelúcia, não passou despercebida pela concorrente Emirates Airline, que anunciou recentemente a introdução de cobertores de pele de carneiro falso semelhantes na Primeira Classe. (Fonte: Rede de garotas de passarela)
Virgin Atlantic: potes de sal e pimenta
Outra companhia aérea que passou por isso é a Virgin Atlantic. Seus passageiros continuam levando seus saleiros e pimenteiros. Mas em vez de removê-los. Eles aproveitam sua popularidade e os tornam anúncios gratuitos. (Fonte: Fast Company)