باع الدكتور جون بيمبرتون أول كوب من كوكاكولا في 8 مايو 1886 في صيدلية جاكوب بوسط مدينة أتلانتا. في ذلك الوقت ، كانوا يقدمون تسعة مشروبات في اليوم. لم يعلموا أن نافورة الصودا الصغيرة الخاصة بهم ستتحول إلى تجارة بمليارات الدولارات. لكن هل تعلم أن أحد الأسباب الرئيسية لنجاح الشركة هو أنهم يحتفظون بوصفاتهم السرية طي الكتمان؟ حتى أنهم ذهبوا إلى حد عدم تسجيل براءة اختراع لصيغتهم لإخفائها عن أعين الناس.
ما يبدو أنه خطوة محفوفة بالمخاطر ، لم تضع شركة Coca-Cola أبدًا براءة اختراع على وصفتها السرية. كان التقدم بطلب للحصول على براءة اختراع يعني أنهم سيحتاجون إلى الكشف عن صيغتهم للجمهور.
تاريخ شركة كوكا كولا
كانت شركة كوكا كولا حافزًا للتفاعل الاجتماعي منذ نشأتها في عام 1886. باع الدكتور جون بيمبرتون كأسه الأول من المزيج الفوار في صيدلية جاكوب في أتلانتا ، جورجيا. في عامها الأول ، تمكنوا من بيع أكثر من 3,000 مشروب.
قامت صيدلية محلية بيمبيرتون بصنع شراب Coca-Cola. أحضر إبريقًا من المنتج إلى الصيدلية وقدم عينات في اليوم الأول. ثم بدأ يتقاضى خمسة سنتات لكوب من مشروب نافورة الصودا. كان يخلط المياه الغازية مع الشراب الخاص به لإنتاج ما يسمى بالمشروب اللذيذ والمنعش الذي نعرفه جميعًا ونحبه اليوم.
عندما كانا يفكران في اسم ما ، اعتقد بيمبرتون ومحاسبه فرانك إم روبنسون أن وجود اللغتين سي في الاسم يبدو جذابًا. كان روبنسون هو من اقترح كتابة الاسم بالطريقة التي نراها في العلامة التجارية الشهيرة اليوم.
قاموا بنشر إعلان في أتلانتا جورنال دعوة الجميع لتجربة مشروب نافورة الصودا الجديد. سرعان ما يكفي كوكا كولا ظهر الاسم في كل مكان.
لم يتوقع بيمبرتون أبدًا أن يصل شرابه إلى هذا المستوى من النجاح. باع أجزاء من أعماله لأشخاص مختلفين وقبل وفاته في عام 1888 بقليل ، تم بيع بقية شركته إلى Asa G. Candler ، الذي اشترى في النهاية حقوقًا إضافية للسيطرة الكاملة على الشركة. (مصدر: شركة كوكا كولا)
كيف يساعد الحفاظ على سرية الوصفة في نجاح شركة كوكا كولا؟
وفقًا للتقارير ، كان أحد الأسباب الرئيسية وراء بقاء Coca-Cola واقفة على قدميها في صناعة المشروبات حتى عندما كان السوق يتقلص ، هو أن استراتيجيتها المتمثلة في الحفاظ على سرية وصفة مشروبها الشهير. بينما كانت الصناعة تكافح ، أثبتت مرونتها أنها كانت خطوة جيدة.
في عام 2014 ، نشرت شركة Coca-Cola نتائجها للعام بأكمله والتي أظهرت انخفاضًا بنسبة 5٪ في صافي الدخل. في ذلك الوقت ، عانت معظم الشركات من أزمة الاقتصاد الكلي العالمية.
نما الحجم بنسبة 2 ٪ لهذا العام ، والذي قال إنه أقل من توقعاتنا وهدف النمو طويل الأجل.
مهتار كينت ، الرئيس التنفيذي لشركة كوكا كولا
على المستوى العالمي ، تأثرت مبيعات المشروبات الغازية بشكل كبير لأن المزيد من المستهلكين يختارون خيارات صحية. هذا الاتجاه أثر أيضا على المنافسين. بيبسيكو والدكتور بيبر. في هذا السوق الصعب ، يقول خبراء العلامات التجارية إن قوة Coca-Cola جاءت من سر وصفتها السرية.
تجذب فكرة الغموض الانتباه وغالبًا ما يُنظر إليها على أنها عنصر من عناصر الجودة. قد يعتقد المستهلك العادي أنه يجب أن يكون منتجًا ذا قيمة إذا كانوا يفعلون كل هذه الأشياء لحماية الوصفة.
بن فوير ، عالم نفس اجتماعي وخبير تسويق
(صوص: سي ان ان)