La Kmart Corporation è una catena di grandi magazzini americana con sede a Hoffman Estates, Illinois. Solo negli Stati Uniti c'erano più di 2,000 negozi. È arrivato secondo a Walmart negli anni '90. Ma cosa è successo a Kmart oggi? 

Degli oltre 2,000 negozi aperti negli Stati Uniti all'inizio degli anni Novanta, sono rimasti solo quattro Kmart negli Stati Uniti. Il loro improvviso boom e caduta sono stati causati dalla mancanza di identità del marchio e solidi piani di marketing.

Com'è nato Kmart?

Kmart è stata aperta per la prima volta nel 1897 grazie alla collaborazione di Sebastian S. Kresge, un venditore di ferramenta itinerante, e John G. McCrory, proprietario di otto negozi di merchandising generale nella parte orientale degli Stati Uniti. Kmart era originariamente conosciuto come SS Kresge negozi, aprendo negozi da cinque e dieci centesimi a Memphis, Tennessee e Detroit.

Nel 1907 Kresge divenne l'unico proprietario dei negozi, operando in otto città. L'azienda si espanse costantemente durante la prima e la seconda guerra mondiale. Kresge ha cercato di mantenere il prezzo dei suoi prodotti a dieci centesimi, ma l'inflazione provocata dalle guerre ha fatto salire i prezzi.

Nel 1962, l'azienda è entrata nel mercato degli sconti su larga scala con il programma progettato dal suo presidente, Harry B. Cunningham. Oltre a costruire il suo primo negozio Kmart fuori Detroit, l'azienda ha anche introdotto il Speciale Luce Blu strategia di marketing. Ci sono state offerte a sorpresa che sono durate solo circa 15 minuti, mettendo in evidenza gli articoli scontati.

Il nome dell'azienda è stato cambiato in Kmart nel 1977, e la sua crescita aggressiva, aprendo una media di 85 negozi all'anno. La popolarità di Kmart è cresciuta costantemente negli anni Novanta e nei primi anni 2000, con Martha Stewart che è diventata il suo volto pubblico per i prodotti di intrattenimento e lifestyle.

All'inizio degli anni 2000, l'azienda gestiva più di 2,200 negozi nei territori degli Stati Uniti. Nonostante il suo successo, Kmart ha dichiarato bancarotta nel 2002. La sua forte concorrenza, Walmart, lo ha portato a termine. Kmart ha provato a tornare nel 2005 attraverso l'acquisizione di Sears, rinominandosi in Sears Holdings Corporation. (Fonte: Britannica)

Cosa ha causato il declino di Kmart?

Sebbene l'azienda sembrasse prospera, le vendite di Kmart e Sears hanno continuato a diminuire. Nel 2009, Stewart ha accusato l'azienda di aver lasciato cadere la sua linea di prodotti. Ha poi ritirato la sua collaborazione con l'azienda. Più o meno nello stesso periodo, molti dei negozi Kmart iniziarono a chiudere. (Fonte: Britannica)

Secondo gli analisti aziendali, uno dei motivi critici per cui l'azienda ha rifiutato è stata la sua mancanza di rose strategia. Kmart stava acquistando molti negozi per espandersi ulteriormente e stavano cercando di essere bravi in ​​tutto, non identificando quale marchio o strategia avrebbe funzionato per loro. Kmart si è concentrato sulla vendita di un'ampia varietà di marchi a prezzi scontati, ma più o meno questo è tutto.

Collegato a questa strategia è che Kmart si è concentrata sul mantenimento dei prezzi bassi, sacrificando la qualità dei suoi prodotti. La linea Martha Stewart ha aiutato l'azienda a guadagnare miliardi di dollari, ma alla fine l'ha interrotta a causa dei suoi costi complessivi.

Kmart non si è reso conto che stava attingendo al mercato rurale. L'azienda si è concentrata sull'apertura di negozi in periferia. Mentre Walmart ha preso il mercato rurale, permettendogli di superare Kmart nonostante avesse negozi minori.

Kmart non era interessato ad adattarsi ai tempi moderni e a saltare sulle tendenze dell'eCommerce come la loro concorrenza. Invece, hanno scelto di concentrarsi su un approccio più tradizionale allo shopping. (Fonte: Alabrava)