ハーバード大学の調査によると、生産性の高い「有毒な労働者」をXNUMX人雇うと、生産性は低いが協力的な労働者を何人か雇うよりも、企業の純利益に大きな損害を与えることがわかっています。

有毒な従業員は、会社の目標を気にせず、同僚との関係を構築することも気にしません。

調査結果によると、有毒な従業員の雇用を回避することにより、企業は、とりわけ、潜在的な訴訟費用の回避および従業員の士気の低下を回避することにより、平均12,489ドルを節約できます。

調査結果は、有毒な従業員を回避することは、企業がロックスターを雇うときに生成されるものと比較して、ほぼXNUMX対XNUMXの利益を生成することを示しています。

カンジダによれば、企業は企業文化に合うように採用することに集中しないことによって、潜在的に有毒な従業員を採用するという過ちを犯します。

「変化と成長に抵抗力のある従業員を保持すると、それらの従業員が生き残ろうとするときに有毒な行動を引き起こす可能性があります」と彼女は言います。

ハーバード大学の研究では、有毒な従業員は平均的な労働者よりも生産性が高いという証拠が見つかりました。

組織は、チームの士気を向上させるために、優秀な有毒な従業員を解雇するかどうかを決定する必要がある状況に直面することがよくあります。

カンジダは次のように述べています。「有毒な従業員は、文字通りすべてを知っているようになったため、トップパフォーマーです。

結局のところ、生産性の高い従業員を失ったにもかかわらず、有毒な労働者を避けることは、純利益の観点から組織にとって依然として優れています。

有毒な従業員を避ける(または平均的な従業員になるまで指導する)ことで、平均的な従業員をロックスターに置き換えるよりもはるかにパフォーマンスが向上します。

そもそも有毒な従業員を雇うことを避けるのが最善であることは明らかですが、彼らがあなたの真っ只中にいる場合、カンジダは有毒な従業員を解雇または隔離する必要があることをお勧めします。

高いパフォーマンスをあきらめられない管理チームの場合、カンジダは「有毒な行動を認識し、有毒な従業員を他の従業員から分離して、彼らが本当に得意なことに集中できるようにする」必要性を強調します。


ソース: https://www.tlnt.com/toxic-workers-are-more-productive-but-the-price-is-high/

有毒な労働者はより生産的ですが、価格は高いです

Rock Starの従業員は大きなプラスの影響を与え、ビジネスの評価を高めるのに役立ちます。 そのため、ロックスターを見つけることがすべての採用マネージャーの目標です。

しかし、それは本当に良い戦略ですか? 組織はポジティブに焦点を当てるべきですか? ロックスターをお探しですか?

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この記事では、「ダークサイド」を探り、有毒な従業員の実際のコストについて説明します。

それはすべてそれらについてです

有毒な従業員は、会社の目標を気にせず、同僚との関係を構築することも気にしません。 自己中心的なオフィスのいじめっ子以上に、有毒な従業員は実際には戦略的で秘密です。

ハーバードビジネススクールが発表したMichaelHousmanとDylanMinorによる2015年の調査では、「有毒な」従業員を次のように定義しています。「組織の財産や人を含む組織に有害な行動をとる労働者」。

データは、有毒な従業員が他の従業員をより速く、より頻繁に組織を離れるように駆り立て、それが莫大な売上高とトレーニングコストを生み出し、周囲の全員の生産性を低下させることを示唆しています。

研究の背後にあるいくつかの追加の洞察を得るために、私は共著者であるDr.Housmanと話をしました。 Housman博士によると、「行動は伝染性です…有毒な人がチームに加わると、他の人が有毒な方法で行動する可能性が高くなります。」

ハーバードガゼットによって言い換えると、マイナーは、クライアントの顧客調査が、有毒な労働者が企業の顧客サービスの評判を「絶対に」損なう傾向があることを示していることを観察しました。

この研究では、有毒な労働者を避けることの価値と比較して、生産性の上位1%の労働者として定義される「ロックスター」を見つけることの価値も推定しました。

調査結果によると、有毒な従業員の雇用を回避することにより、企業は、とりわけ、潜在的な訴訟費用の回避および従業員の士気の低下を回避することにより、平均12,489ドルを節約できます。

調査結果は、有毒な従業員を回避することは、企業がロックスターを雇うときに生成されるものと比較して、ほぼXNUMX対XNUMXの利益を生成することを示しています。

これは、「悪い」従業員が「良い」従業員よりも会社に強い影響を与える可能性があることをより広く示唆しています。

有毒な従業員の影響についての理解を深めるために、CTS&Associatesの創設者であるCandidaSeasockを訪問しました。 カンジダは、受賞歴のあるアプローチ「Growth Path to Success」を通じて、フォーチュン500企業から新興成長企業に至るまでの管理チームを支援してきました。

カンジダによれば、企業は企業文化に合うように採用することに集中しないことによって、潜在的に有毒な従業員を採用するという過ちを犯します。 「スキルは教えたり開発したりすることができますが、正直さと誠実さは内面から見出されます」と彼女は言います。 カンジダはまた、会社の成長に伴い、会社の初期の採用者の一部が最適ではない可能性があると警告しています。 「変化と成長に抵抗力のある従業員を保持すると、それらの従業員が生き残ろうとするときに有毒な行動を引き起こす可能性があります」と彼女は言います。

これはコストのかかる間違いになる可能性があります。

生産性または毒性?

ハーバード大学の研究では、有毒な従業員は平均的な労働者よりも生産性が高いという証拠が見つかりました。 これは、たとえば更衣室で悪い、または「フィールド外の問題」を抱えているスーパースターアスリートがチームにとどまることができる方法、および有毒な従業員が組織にとどまることができる理由を説明するのに役立ちます。

しかし、Housman博士は、「有毒な従業員はより生産的であり、より多くのことを成し遂げることを意味しますが、その生産性の質はしばしば望ましいとは言えません」と述べています。

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組織は、チームの士気を向上させるために、優秀な有毒な従業員を解雇するかどうかを決定する必要がある状況に直面することがよくあります。 従業員の「数が多すぎた」という理由で他の見方をするのと比較して、何人がそれを行うことができますか?

カンジダは、次のように述べています。「有毒な従業員は、文字通りすべてを知っているようになったため、トップパフォーマーです。 彼らの行動の結果として、彼らは途中で貴重な情報を拾い上げます。」

しかし、これらの振る舞いは、特定の時点までしか許容できません。

有毒な労働者はあなたに費用がかかります

有毒な従業員の間の高い生産性の明らかな相関関係を提示して、ハーバード大学の研究者は、生産性の向上と毒性の傾向のトレードオフを明確に調べました。

結局のところ、生産性の高い従業員を失ったにもかかわらず、有毒な労働者を避けることは、純利益の観点から組織にとって依然として優れています。 有毒な従業員を避ける(または平均的な従業員になるまで指導する)ことで、平均的な従業員をロックスターに置き換えるよりもはるかにパフォーマンスが向上します。

有毒な環境を作り出したり促進したりする上で、経営陣はどのような役割を果たしますか? 経営陣が有毒な行動に貢献していない場合でも、Housman博士は、「有毒な行動を取り締まらないことで、経営陣は人々が「悪い行動から逃れる」ことができると感じる環境を作り出すことができます」と述べています。

有毒な労働者をどうするか

そもそも有毒な従業員を雇うことを避けるのが最善であることは明らかですが、彼らがあなたの真っ只中にいる場合、カンジダは有毒な従業員を解雇または隔離する必要があることをお勧めします。

高いパフォーマンスをあきらめられない管理チームの場合、カンジダは「有毒な行動を認識し、有毒な従業員を他の従業員から分離して、彼らが本当に得意なことに集中できるようにする」必要性を強調します。

しかし、ある時点で、有毒な振る舞いが高性能を上回ります。

コードを切るのが怖いですか? 有毒な「スーパースター」を取り除くことは本当に利益をもたらすのだろうか? 生産性は高いが有毒な労働者がいるペンシルベニアの金属店を例にとってみましょう。 数年間、所有者は彼を指導しようとしました。 それはうまくいきませんでした。 状況はさらに悪化し、労働者のグループが昼食時間を切り替えたため、男性と彼のチームの周りにいる必要がなくなりました。

彼と彼のチームの40人が最終的に解雇されたとき、労働時間あたりの出荷額は85か月後に約90%増加し、労働時間あたり123ドルからXNUMXドルからXNUMXドルになりました。 そして、それは店の最も生産的な労働者のXNUMX人なしでした。

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