McDonald's Restaurants bedienen täglich über 68 Millionen Kunden in 120 Ländern und Territorien. Ab 2018 betrieb McDonald's weltweit 37,855 Restaurants und beschäftigte über 210,000 Mitarbeiter. Aber wissen Sie, was die McResource Page ist?
Führungskräfte von McDonald's haben einmal eine „McResource“-Seite für ihre Mindestlohnangestellten erstellt. Die Seite riet ihnen, wie viel Trinkgeld sie ihren Trainern, Massagetherapeuten und Poolreinigern geben sollten.
Was ist die McResource-Seite?
McDonald's kann nicht aufhören, seinen Mitarbeitern fragwürdige Ratschläge zu geben. McDonald's hat auf seiner Mitarbeiter-Ressourcen-Website einen Post-Leitfaden zum Trinkgeld an Feiertagen bereitgestellt. Wer sind die potenziellen Empfänger von Urlaubstipps von McDonald's-Mitarbeitern? Au Pairs; ein Wochenlohn plus ein Geschenk des Kindes, Poolreiniger; die Kosten für die Poolreinigung, Haushälterinnen; ein Tageslohn, Hundeausführer, Massagetherapeuten und persönliche Trainer stehen zur Verfügung.
Angesichts der Tatsache, dass Fast-Food-Arbeiter im ganzen Land seit diesem Sommer für höhere Löhne protestieren und eine kürzlich durchgeführte Studie ergab, dass mehr als die Hälfte aller Fast-Food-Arbeiter irgendeine Form von öffentlicher Unterstützung erhalten, erscheint es unwahrscheinlich, dass die Emily Post McDonald's dazu geraten hat Teilen mit seinen Mitarbeitern wäre von großem Nutzen. (Quelle: Verdrehtes Essen)
Ist die McResource-Seite noch verfügbar?
Nach einer Reihe kontroverser Inhalte hat McDonald's 2013 schließlich seine McResource-Website abgeschaltet. In einem der letzten Posts auf der Website wurden Mitarbeiter von McDonald's vor den Gesundheitsrisiken des Verzehrs von Fast Food gewarnt.
Wir haben das McResource-Programm angeboten, um unseren geschätzten McDonald's-Mitarbeitern mit Berufs- und Lebensberatung zu helfen, die von unabhängigen externen Experten erstellt wurde. Eine Kombination von Faktoren hat uns zu einer Neubewertung veranlasst, und wir haben den Anbieter angewiesen, die Website zu entfernen. Zwischen Links zu irrelevanten oder veralteten Informationen und externen Gruppen, die Elemente aus dem Zusammenhang gerissen haben, führte dies zu ungerechtfertigter Prüfung und unangemessenen Kommentaren. Nichts davon hilft unseren McDonald's-Teammitgliedern. Wir werden sie weiterhin über eine interne telefonische Hotline bedienen, über die die Mehrheit der Mitarbeiter auf die McResource-Dienste zugreift.
Lisa McComb, Sprecherin von McDonald's
(Quelle: ABC News)
Kioske durch Menschen ersetzen
Seit Ende der 1990er Jahre versucht McDonald's, Mitarbeiter durch elektronische Kioske zu ersetzen, die Bestellungen entgegennehmen und Zahlungen entgegennehmen können. McDonald's zuerst getestet E-Mitarbeiter in einem Vorort von Chicago, Illinois, und Wyoming, Michigan, im Jahr 1999, mit den Geräten, die in der Lage waren, „Geld bei Live-Mitarbeitern zu sparen“ und höhere Kaufbeträge anzuziehen als durchschnittliche Mitarbeiter.
McDonald's kaufte im September 2019 das KI-basierte Start-up Apprentice, um menschliche Server in seinen US-Drive-Thrus durch sprachbasierte Technologie zu ersetzen. (Quelle: Verdrehtes Essen)
Hat sich McDonald's in die künstliche Intelligenz gewagt?
Die neuen Roboterpläne von McDonald’s sind nicht das erste Mal, dass die Fast-Food-Industrie mit künstlicher Intelligenz experimentiert. Tatsächlich interessieren sich mehrere andere unternehmerische Unternehmen für das Konzept.
Miso Robotics, ein kalifornisches Technologieunternehmen, hat vor einigen Jahren einen speziellen Burger-Flipping-Roboter entwickelt. Der Flippy-Roboter schlägt Wellen in Restaurants wie der CaliBurger-Kette in Pasadena, wo er bereits Kochaufgaben übernimmt.
Miso stellte Flippy Ende letzten Jahres für den privaten Kauf zur Verfügung. Sie könnten Ihren Burger-Flip-Fast-Food-Roboter für 30,000 US-Dollar bekommen.
Es bleibt abzuwarten, ob sich das Interesse von McDonald's an der Robotik auch darauf erstreckt, sie zum Kochen zu bringen. Es besteht jedoch kein Zweifel, dass der Branche erhebliche Veränderungen bevorstehen.
Kempczinski ist jedoch nicht davon überzeugt, dass Roboter die Universallösung sind.
Die Höhe der erforderlichen Investitionen, die Investitionskosten, wir sind bei weitem nicht in der Nähe dessen, was die Gewinnschwelle aus Sicht der Arbeitskosten erreichen müsste, um dies zu einer guten Geschäftsentscheidung für Franchisenehmer zu machen.
Chris Kempczinski, CEO von McDonalds
Kempczinski schätzt, dass die Implementierung der Technologie mehr als ein Jahr dauern wird. (Quelle: Verdrehtes Essen)
Bild aus Abc Nachrichten